Sono disponibili nuovi appuntamenti sulla piattaforma ministeriale per prenotare per il rilascio della CIE. Per prenotare è necessario collegarsi alla piattaforma ministeriale “Agenda CIE” https://www.prenotazionicie.interno.gov.it/ 
Gli slot di appuntamenti per il rilascio CIE sulla piattaforma sono resi disponibili progressivamente, ogni settimana, fino alla metà di agosto. 

Continuano inoltre le aperture straordinarie pomeridiane esclusivamente dedicate ai soli residenti nel Comune di Cisterna e ai possessori della carta di identità cartacea che dal 3 agosto 2026 non sarà più valida. Gli uffici sono aperti tutti i pomeriggi, dalle ore 15 alle ore 17. Durante le aperture straordinarie non sarà possibile chiedere il rilascio di certificati o ricevere aggiornamenti sulle proprie pratiche anagrafiche.

Informazioni utili per il rilascio della CIE
1.    L’intestatario della CIE deve essere presente per l’identificazione e per l’acquisizione delle impronte digitali;
2.    consegna del vecchio documento di identità: in caso di furto o di smarrimento della carta di identità - in corso di validità - è necessario presentare la relativa denuncia;
3.    foto tessera recente. Come già indicato nelle comunicazioni pubblicate sul sito e sulle pagine social dell’Ente, non sarà possibile procedere al rilascio della CIE se non viene consegnata all’operatore la fototessera cartacea recente (max 1 anno) standard ICAO. Pertanto la fototessera non deve essere caricata in “Agenda CIE” in fase di prenotazione; 
4.    tessera sanitaria;
5.    deve essere indicato il numero di cellulare e l’indirizzo e-mail personali dell’intestatario della CIE;
6.    c’è il pagamento di Euro 22,50 / Euro 28,00 da effettuare esclusivamente allo sportello, preferibilmente tramite POS. Non deve essere effettuato il pagamento anticipato sulla piattaforma ministeriale. 

Oltre a quanto indicato i cittadini stranieri devono presentare:
•    passaporto;
•    permesso di soggiorno in corso di validità. Se il passaporto è scaduto deve essere esibita anche la ricevuta attestante la richiesta di rinnovo.

Rilascio CIE a minori 
1.    Il minore deve essere presente fisicamente, accompagnato dai genitori;
2.    se un genitore non può presentarsi, l’altro genitore deve consegnare all’operatore la dichiarazione di assenso all’espatrio firmata del genitore assente, con relativa copia del documento d’identità;
3.    in caso di affidamento super esclusivo/rafforzato, va presentato il provvedimento integrale dell’Autorità Giudiziaria che autorizza un solo genitore a richiedere il documento; oppure del provvedimento integrale dell’Autorità Giudiziaria che autorizza un solo genitore alla richiesta di documenti validi per l’espatrio del minore.

ENGLISH
CIE: new appointments available on the ministerial platform
Bookings open for next week (June 8–12)

Description

New appointments are available on the ministerial platform for booking the issuance of the Electronic Identity Card (CIE). To make a reservation, it is necessary to access the ministerial platform “Agenda CIE” at: https://www.prenotazionicie.interno.gov.it/
Appointment slots for CIE issuance on the platform are made available progressively each week, until mid-August.
Additional special afternoon openings continue, exclusively dedicated to residents of the Municipality of Cisterna and holders of paper identity cards, which will no longer be valid as of August 3, 2026. Offices are open every afternoon from 3:00 p.m. to 5:00 p.m. During these special openings, it will not be possible to request certificates or receive updates on personal registry records.
Useful information for CIE issuance
    1. The CIE holder must be present for identification and fingerprint acquisition;
    2. Submission of the previous identity document: in case of theft or loss of a valid identity card, the relevant report must be presented;
    3. Recent passport photo. As already stated in the communications published on the website and social media pages of the Authority, it will not be possible to issue the CIE unless a recent (max 1 year) ICAO-standard printed passport photo is handed to the operator. Therefore, the photo must not be uploaded to “Agenda CIE” during booking;
    4. Health insurance card;
    5. The holder’s personal mobile phone number and email address must be provided;
    6. A payment of €22.50 / €28.00 is required, to be made exclusively at the counter, preferably via POS. Payment must not be made in advance on the ministerial platform.
In addition to the above, foreign citizens must present:
    • Passport;
    • Valid residence permit. If the passport has expired, the receipt confirming the renewal request must also be shown.
CIE issuance for minors
    1. The minor must be physically present, accompanied by the parents;
    2. If one parent cannot be present, the other parent must provide the operator with the signed consent declaration for expatriation from the absent parent, along with a copy of their identity document;
    3. In cases of sole or reinforced custody, the full decision of the Judicial Authority authorizing a single parent to request the document must be presented; alternatively, the full decision authorizing one parent to request documents valid for the minor’s travel abroad must be provided.

FRANCOIS
CIE, nouveaux créneaux disponibles sur la plateforme ministérielle
Réservations ouvertes pour la semaine prochaine (8–12 juin)

Description

De nouveaux rendez-vous sont disponibles sur la plateforme ministérielle pour la demande de délivrance de la CIE. Pour réserver, il est nécessaire de se connecter à la plateforme « Agenda CIE » : https://www.prenotazionicie.interno.gov.it/
Les créneaux de rendez-vous pour la délivrance de la CIE sont mis en ligne progressivement chaque semaine, jusqu’à la mi-août.
Des ouvertures extraordinaires l’après-midi continuent également, exclusivement réservées aux résidents de la commune de Cisterna et aux détenteurs d’une carte d’identité papier, qui ne sera plus valable à partir du 3 août 2026. Les bureaux sont ouverts tous les après-midi de 15h00 à 17h00. Pendant ces ouvertures extraordinaires, il ne sera pas possible de demander la délivrance de certificats ni d’obtenir des mises à jour sur ses démarches administratives.
Informations utiles pour la délivrance de la CIE
    1. Le titulaire de la CIE doit être présent pour l’identification et la prise des empreintes digitales ;
    2. Remise de l’ancien document d’identité : en cas de vol ou de perte de la carte d’identité encore valide, il est nécessaire de présenter la déclaration correspondante ;
    3. Photo d’identité récente. Comme indiqué dans les communications publiées sur le site et les réseaux sociaux de l’organisme, il ne sera pas possible de procéder à la délivrance de la CIE sans remettre à l’opérateur une photo d’identité papier récente (maximum 1 an) conforme aux normes ICAO. La photo ne doit donc pas être téléchargée dans « Agenda CIE » lors de la réservation ;
    4. Carte de santé ;
    5. Le numéro de téléphone portable et l’adresse e-mail personnels du titulaire doivent être fournis ;
    6. Paiement de 22,50 € / 28,00 €, à effectuer exclusivement au guichet, de préférence par POS. Aucun paiement anticipé ne doit être effectué sur la plateforme ministérielle.
En plus de ce qui précède, les citoyens étrangers doivent présenter :
    • Passeport ;
    • Permis de séjour en cours de validité. Si le passeport est expiré, il faut également présenter le reçu attestant la demande de renouvellement.
Délivrance de la CIE pour les mineurs
    1. Le mineur doit être présent physiquement, accompagné de ses parents ;
    2. Si l’un des parents ne peut pas être présent, l’autre devra remettre à l’opérateur une déclaration de consentement au voyage à l’étranger signée par le parent absent, accompagnée d’une copie de son document d’identité ;
    3. En cas de garde exclusive renforcée, il faut présenter la décision complète de l’autorité judiciaire autorisant un seul parent à demander le document, ou la décision autorisant un seul parent à demander des documents valables pour le voyage à l’étranger du mineur.

ESPANOL

CIE, nuevos turnos disponibles en la plataforma ministerial
Reservas abiertas para la próxima semana (8–12 de junio)

Descripción

Hay nuevos turnos disponibles en la plataforma ministerial para solicitar la emisión de la CIE. Para reservar es necesario acceder a la plataforma «Agenda CIE»: https://www.prenotazionicie.interno.gov.it/
Los turnos para la emisión de la CIE se habilitan progresivamente cada semana, hasta mediados de agosto.
Además, continúan las aperturas extraordinarias por la tarde, exclusivamente dedicadas a los residentes del municipio de Cisterna y a los titulares de la tarjeta de identidad en papel, que dejará de ser válida a partir del 3 de agosto de 2026. Las oficinas están abiertas todas las tardes, de 15:00 a 17:00. Durante estas aperturas extraordinarias no será posible solicitar la emisión de certificados ni recibir actualizaciones sobre los trámites administrativos.
Información útil para la emisión de la CIE
    1. El titular de la CIE debe estar presente para la identificación y la toma de huellas dactilares;
    2. Entrega del documento de identidad anterior: en caso de robo o pérdida de una tarjeta de identidad aún vigente, es necesario presentar la denuncia correspondiente;
    3. Fotografía reciente tipo carnet. Como ya se ha indicado en las comunicaciones publicadas en el sitio web y en las redes sociales de la entidad, no será posible emitir la CIE si no se entrega al operador una fotografía impresa reciente (máximo 1 año) que cumpla con los estándares ICAO. Por lo tanto, la foto no debe cargarse en «Agenda CIE» durante la reserva;
    4. Tarjeta sanitaria;
    5. Se debe indicar el número de teléfono móvil y la dirección de correo electrónico personales del titular de la CIE;
    6. Pago de 22,50 € / 28,00 €, a realizar exclusivamente en ventanilla, preferiblemente mediante POS. No se debe efectuar ningún pago anticipado en la plataforma ministerial.
Además de lo anterior, los ciudadanos extranjeros deben presentar:
    • Pasaporte;
    • Permiso de residencia en vigor. Si el pasaporte está caducado, también se debe presentar el comprobante de solicitud de renovación.
Emisión de la CIE para menores
    1. El menor debe estar presente físicamente, acompañado por sus padres;
    2. Si uno de los padres no puede presentarse, el otro deberá entregar al operador una declaración de consentimiento para viajar al extranjero firmada por el progenitor ausente, junto con una copia de su documento de identidad;
    3. En caso de custodia exclusiva reforzada, se debe presentar la resolución completa de la autoridad judicial que autoriza a un solo progenitor a solicitar el documento, o la resolución que autoriza a un solo progenitor a solicitar documentos válidos para la salida al extranjero del menor.